Securitoo, solution antivirus, contrôle parental, firewall

Questions liées à l'utilisation de Securitoo AntiVirus Firewall
Q) R)	Comment faire pour désactiver la protection en temps réel de Securitoo AntiVirus Firewall ? Pour désactiver l'AntiVirus, suivez les indications ci-dessous : 1/ Double cliquez sur l'icône Securitoo (les 2 ronds rouges) en bas à droite de l'écran puis sur le bouton correspondant au menu accueil sur la fenêtre qui vient de s'ouvrir. 2/ Cliquez sur le lien "modifier" pour modifier le profil de l'AntiVirus. 3/ Sélectionnez le profil "Désactivé" dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir et validez par ok. Votre AntiVirus est désormais désactivé ! Pour désactiver le Firewall, suivez les indications ci-dessous : 1/ Double cliquez sur l'icône Securitoo (les 2 ronds rouges) en bas à droite de l'écran puis sur le bouton correspondant au menu accueil sur la fenêtre qui vient de s'ouvrir. 2/ Cliquez sur le lien "modifier" pour modifier le profil du Firewall. 3/ Sélectionnez le profil "Désactivé" dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir et validez par ok. Votre Firewall est désormais désactivé ! Nb : N'oubliez pas de les réactiver par la suite...
Q) R)	Comment Forcer la Mise à Jour de mon Securitoo AntiVirus Firewall ? 1/ Connectez-vous à Internet. 2/ Double-cliquez sur le logo de Securitoo dans la barre des tâches de Windows (les 2 ronds rouges), et cliquez sur le bouton correspondant au menu "Accueil" sur la fenêtre qui vient de s'ouvrir.. 3/ Cliquez sur le lien "Vérif. maintenant". Lorsque la ligne "Définitions de virus mises à jour" indiquera "Aujourd'hui", votre logiciel sera à jour.
Q) R)	J'ai un réseau local informatique et depuis l'installation de Securitoo AntiVirus Firewall, le partage de mes fichiers et imprimantes ne fonctionne plus. Si vous possédez un réseau informatique local sous système Windows, il se peut que les partages de fichiers et d'imprimantes sur le poste sur lequel vous venez d'installer Securitoo AntiVirus Firewall ne soient plus disponibles. Ceci est dû à la désactivation de NetBIOS. Certaines attaques pirates provenant d'Internet utilisent des failles NetBIOS des systèmes Windows. Nous avons donc décidé de désactiver NetBIOS. Pour suivre la procédure de réactivation de NetBIOS cliquez ici

Questions liées à l'affichage de messages (flashs, e-mails, messages d'erreurs)
	L'équipe de Securitoo peut communiquer avec vous de deux façons principales : par e-mail (messagerie électronique) et par un système de flash. Un flash est une petite fenêtre informative aux couleurs du logiciel Securitoo AntiVirus Firewall que vous possédez.
Q) R)	Pourquoi ai-je reçu un "flash" disant que ma clé d'enregistrement est désactivée ? Votre clé est désactivée lorsque vous désinstallez ou réinstallez Securitoo AntiVirus Firewall (lors de la restauration de votre système Windows par exemple). Dans ce cas, un lien cliquable vous est envoyé par e-mail. Il vous permettra de réactiver votre clé d'enregistrement. Vous pouvez également activer votre clé en consultant votre "espace abonné" sur le site www.securitoo.com.
Q) R)	J'ai reçu un e-mail disant que mon exemplaire de Securitoo AntiVirus Firewall ne s'est pas mis à jour depuis X jours... Que faire ? Il y a trois possibilités pour expliquer l'envoi de ce message : 1ère raison : Vous ne vous êtes pas connecté à Internet depuis quelques temps déjà (parce que vous étiez en voyage, en vacances ou parce que votre PC était en panne, etc...). Ceci n'est donc pas dû à un dysfonctionnement de votre logiciel. Ce dernier va sans doute se mettre à jour très prochainement. 2ème raison : Votre clé d'enregistrement est mal saisie. Dans ce cas, vous pouvez la vérifier et la corriger de cette manière : 1/ Double-cliquez sur l'icône de Securitoo (les 2 ronds rouges en bas à droite de l'écran) - et cliquez sur le bouton "paramètre" dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir. 2/ Cliquez sur l'agent 'F-secure backweb" et cliquez sur "propriété". 3/ Cliquez sur l'onglet "paramètre" et sur "id utilisateur". 4/ Saisissez votre clé et cliquez sur "OK". 3ème raison : Vous avez un Firewall qui bloque Securitoo AntiVirus Firewall et qui l'empêche de se connecter à Internet ( Pour information , notre module de mise à jour se nomme "Backweb" et vous devez l'autoriser de façon permanente.)
Q) R)	J'ai résilé mon abonnement à Securitoo AntiVirus Firewall via Wanadoo mais je continue de recevoir des e-mails stipulant que mon produit est inactif. Est-ce normal ? Si vous avez demandé la résiliation de votre abonnement à l'option Securitoo AntiVirus Firewall via votre compte Wanadoo, merci de ne pas tenir compte des messages e-mail automatiquement envoyés par notre système de surveillance. Ces messages cesseront dans quelques temps.